西门子plc具有很完善的自诊断功能，如出现故障，借助自诊断程序可以方便的找到出现故障的部件，更换后就可以恢复正常工作。如果是硬件故障，则需要专用的芯片级电路板维修工程师才可对其进行修复工作，PLC一般都是模块话结构构成，较为简单的处理方式就是更换故障板卡。

常见故障：

1、外部设备故障

   外部设备就是与实际过程直接联系的各种开关、传感器、执行机构、负载等。这部分设备发生故障,直接影响系统的控制功能。

2、系统故障

   这是影响系统运行的全局性故障。系统故障可分为固定性故障和偶然性故障。故障发生后,可重新启动使系统恢复正常,则可认为是偶然性故障。重新启动不能恢复而需要更换硬件或软件,系统才能恢复正常,则可认为是固定故障。

3、硬件故障

   这类故障主要指系统中的模板(特别是I/O模板)损坏而造成的故障。这类故障一般比较明显,影响局部。

4、软件故障

   软件本身所包含的错误,主要是软件设计考虑不周,在执行中一旦条件满足就会引发。在实际工程应用中,由于软件工作复杂、工作量大,因此软件错误几乎难以避免。对于可编程控制器组成的控制系统而言,绝大部分故障属于上述四类故障。根据这一故障分类,可以帮助分析故障发生的部位和产生的原因。

5、可编程控制器的自诊断测试

   可编程序控制器具有极强的自诊断测试功能,在系统发生故障时要充分利用这一功能。在进行自诊断测试时,都要使用诊断调试工具,也就是编程器。

6、利用系统功能进行诊断测试

   利用可编程控制器本身所具有的各种功能,自行编制软件、采取一定措施、结合具体分析确定故障原因。用户通过程序可以编辑组织块,来告诉CPU当出现故障时应如何处理,如果相应的故障组织块OB没有编程,当出现该故障时,CPU转到“STOP”状态。

维修须知：

1，公司维修服务，质保期为3个月，以客户收到货后开始计算。

2，返修服务，同一问题3个月内返修免费，不同问题，按首次维修计费；超出3个月，均按首次维修计费。特殊情况，及时沟通。

3，所维修产品均贴有本公司的维修标识牌，标有年月日，作为双方凭证，请客户勿撕掉。

4，请客户尽量将产品故障写明，避免漏掉任何一个细节。

5，如产品需要更换备件，会跟客户沟通，需加上备件费用。如：需更换主板、电源板、可控硅等硬件。

物流：

1，公司默认顺丰、德邦快递，费用由双方各自承担发出的费用。特殊情况需要到付的，会及时跟客户沟通。

2，每天下午统一登记发出。

3，客户收到货后，第一时间检查是否运输中出现问题，及时拍照取证，联系本公司，由公司跟物流联系赔偿。本公司收到客户邮寄的产品，也会第一时间检查。

总之：公司会从客户角度出发，及时跟客户沟通。尽所能，做到客户利益最大化，欢迎广大客户朋友随时来电咨询！